INTERVIEW先輩職員インタビュー

担当業務とやりがいは？

渉外部門のやりがいは、金融の力でお客様の背中を後押しすることです。
取り扱う商品は、定期預金、積立型預金、投資信託、個人向け国債、各種ローン商品などさまざまです。
お客様に商品をご提案するにあたって、まずは「お金の悩み」をヒアリングし、どのような商品であればお客様のニーズにお応えできるか、先輩や上司、時には部下とも話し合いながら考えています。より質の高いご提案ができるよう「段取り8割、仕事が2割」で常に行動しています。
お客様が前向きな一歩を踏み出すきっかけづくりに関われたことに対してやりがいを感じます。

今後の目標・どんな職員に
なりたいですか？

どんなに時代が変化しても、"人と人とのつながり"を大事にする職員でありたいです。
金融業界は今、変革期にあります。スマートフォン一つでお金の管理ができ、今まで以上にネットからさまざまな情報を得ることができる時代です。
そんな時代だからこそ、福祉金融機関として"人と人のつながり"を大事にするべきです。お客様の声を直接聞いて、信頼を着実に築いて、安心して商品をご利用いただく。私が思うろうきんの好きなところは、非営利の金融機関であり、職員全体が常にお客様ファーストで物事を考えている点です。
時代は目まぐるしく変化していますが、"ろうきんらしさ"は忘れずに、これからも働き続けたいです。